الإثنين - 26 فبراير 2024 - الساعة 11:29 م بتوقيت عدن ،،،
4 مايو/ حافظ الشجيفي
يشعر المواطنين والشركات في مدينة عدن بالإحباط بشكل متزايد، حيث تواجه شبكة الاتصالات الخلوية يمن موبايل التي كانت موثوقة ذات يوم تدهورًا كبيرًا في خدماتها. وقد أدى ذلك إلى ضعف التغطية، وتراجع أداء الشبكة، وتقطع جودة الصوت، وأسعار التعرفة الباهظة، واستنزاف وحدات الاتصالات بشكل غير طبيعي، ومجموعة من الصعوبات التقنية - وهو الوضع الذي أثر بشدة على الاتصالات في المدينة.
وفي الأشهر الأخيرة، أصبحت خدمة يمن موبايل في عدن سبباً رئيسياً لقلق المستخدمين. وفشلت الشبكة، وهي الوحيدة العاملة في المدينة، في تلبية متطلبات عملائها مع انقطاعات مستمرة وتغطية محدودة. وقد أدى العجز عن تقديم خدمة متسقة إلى خلق تحديات كبيرة للمواطنين والشركات على حد سواء.
ومن أكثر المشكلات إلحاحًا التي يواجهها المستخدمون هي التغطية الضعيفة، مما يعيق جهود الاتصال في المدينة بأكملها. حيث يشكوا السكان من تعرضهم لانقطاع متكرر للمكالمات وعدم القدرة على إجراء واستقبال الاتصالات، حتى في المناطق التي كانت تتمتع في السابق بتغطية قوية للشبكة. وقد أعرب أصحاب الأعمال عن مخاوفهم بشأن التأثير السلبي على اعمالهم، حيث يتم تعطيل المكالمات المهمة بشكل متكرر، مما يؤدي إلى ضياع الفرص وانخفاض الإنتاجية.
علاوة على ذلك، تدهورت جودة الصوت أثناء المكالمات إلى حد أن المستخدمين غالبًا ما يجدون صعوبة في فهم المحادثات. هذا التشويه المستمر وانخفاض جودة الصوت يجعل التواصل الفعال شبه مستحيل، مما يسبب الإحباط وإعاقة التبادل الحيوي للمعلومات ويعيق عملية التواصل..
ويضاف إلى قائمة المظالم ارتفاع أسعار التعريفة، مما يزيد من العبء على المواطنين الذين يواجهون ظروف معيشية واقتصادية صعبة. حيث يشعر المستخدمون بالانزعاج بشكل متزايد بسبب التكاليف الباهظة لإجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية واستخدام خدمات البيانات، مما يؤدي إلى استنفاد رصيد اتصالاتهم بشكل كبير قبل أن يتمكنوا حتى من إجراء محادثة جوهرية.
وتتفاقم هذه التعقيدات الفنية المستمرة بسبب عدم وجود مزود بديل في عدن. وبما أن يمن موبايل هي شبكة التشغيل الوحيدة في المدينة، فإن العديد من السكان والشركات ليس لديهم خيار سوى استخدامها بالرغم من أدائها المتدني. العواقب وخيمة وتتراوح بين تعرض العلاقات الشخصية للخطر إلى إعاقة نمو الأعمال والتنمية الاقتصادية.
ولمعالجة هذه القضية الملحة، من الأهمية بمكان أن يستثمر المجلس الانتقالي الجنوبي في قطاع الاتصالات ويتخذ إجراءات سريعة لإنشاء شركة اتصالات جنوبية. ومن خلال القيام بذلك، سوف يملأ المجلس الانتقالي الجنوبي الفراغ الموجود حاليًا في عدن ويقدم للمقيمين والشركات خيارًا بديلاً للاتصالات الموثوقة.
إن إنشاء شركة اتصالات جنوبية لن يؤدي فقط إلى تحسين تغطية الشبكة وجودة الخدمة، بل سيعزز أيضاً المنافسة السليمة في قطاع الاتصالات. ومن شأن زيادة الاستثمار ووجود سوق أكثر تنافسية أن يؤدي حتماً إلى انخفاض أسعار التعريفة، مما يعود بالنفع على السكان ويحفز النمو الاقتصادي في البلاد.
وختاما فإن تدهور خدمة اتصالات يمن موبايل في عدن أصبح أمراً ملحاً ويتطلب اهتماماً فورياً. ويجب على المجلس الانتقالي الجنوبي إعطاء الأولوية لتطوير شركة اتصالات جنوبية قوية وفعالة لملء الفراغ وتزويد سكان عدن بخدمات اتصالات موثوقة وبأسعار معقولة. ولن يؤدي الفشل في القيام بذلك إلا إلى إطالة أمد المعاناة وإعاقة التقدم في البلاد .
